Permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan. i1malaysia menyediakan alat kawalan, panduan dan sokongan yang menyeluruh supaya setiap sesi permainan anda kekal menyeronokkan dan terkawal sepenuhnya.
Di i1malaysia, kami percaya bahawa permainan dalam talian yang sihat bermula dengan sikap dan tabiat yang betul. Platform kami direka bukan sekadar untuk memberikan pengalaman permainan yang menarik, tetapi juga untuk memastikan setiap pengguna bermain dalam had yang selesa dan mampu mereka.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan untuk kami – ia adalah teras kepada cara kami beroperasi. Kami melabur dalam sistem pemantauan aktif, alat kawalan pengguna yang mudah digunakan, serta pasukan sokongan yang terlatih untuk mengenal pasti dan membantu mereka yang mungkin memerlukan sokongan tambahan.
Setiap pengguna i1malaysia berhak untuk menikmati permainan dengan tenang, mengetahui bahawa platform ini mempunyai jaringan keselamatan yang kukuh di sebaliknya. Kami tidak hanya menunggu masalah berlaku – kami bertindak secara proaktif untuk mencegahnya sejak awal lagi.
i1malaysia menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh anda gunakan bila-bila masa untuk mengurus aktiviti permainan anda dengan lebih teratur dan bertanggungjawab:
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Had ini berkuat kuasa segera dan memerlukan tempoh menunggu untuk dinaikkan, bagi melindungi anda daripada keputusan impulsif.
Anda boleh menetapkan had tempoh sesi permainan supaya platform akan memberikan amaran atau memberhentikan sesi secara automatik apabila had masa yang anda tetapkan telah dicapai.
Jika anda rasa perlu berehat sejenak, gunakan ciri Rehat Sementara untuk menyekat akses akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Tiada soalan ditanya, tiada prosedur rumit.
Untuk perlindungan jangka panjang, anda boleh memohon pengecualian kendiri selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh diakses dan tiada akaun baharu boleh dibuka.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat meneruskan permainan sehingga tempoh semula semasa bermula.
Nyahdayakan semua notifikasi promosi dan tawaran bonus melalui tetapan akaun anda. Ini membantu mengurangkan godaan untuk bermain di luar perancangan asal anda.
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda perhatikan dalam diri sendiri atau orang tersayang:
Berasa perlu meningkatkan jumlah taruhan dari semasa ke semasa untuk mendapat keseronokan yang sama seperti sebelumnya.
Kerap berfikir tentang permainan walaupun sedang melakukan aktiviti lain, termasuk semasa bekerja atau bersama keluarga.
Cuba memulihkan kerugian dengan terus bermain ("mengejar kerugian"), yang selalunya berakhir dengan kerugian yang lebih besar.
Berbohong kepada ahli keluarga, rakan atau majikan tentang tabiat dan jumlah masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain.
Menggunakan wang simpanan, pinjaman atau dana yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas bagi tujuan permainan.
Berasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti permainan.
Mengabaikan tanggungjawab di tempat kerja, dalam keluarga atau kehidupan sosial akibat terlalu banyak masa dihabiskan untuk bermain.
Proses mengaktifkan mana-mana alat kawalan di i1malaysia direka untuk menjadi semudah dan sepantas mungkin. Berikut adalah langkah-langkah mudahnya:
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih i1malaysia menggunakan kelayakan log masuk anda yang biasa.
Klik pada ikon profil anda di penjuru atas kanan, kemudian pilih menu "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih jenis kawalan yang ingin anda aktifkan – had deposit, had masa, rehat sementara, had kerugian atau pengecualian kendiri.
Masukkan nilai atau tempoh yang sesuai dengan keperluan anda. Untuk penurunan had, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk peningkatan had, tempoh menunggu 7 hari terpakai.
Semak semula tetapan anda dan klik "Simpan Perubahan". Pengesahan e-mel akan dihantar ke alamat berdaftar anda untuk merekodkan perubahan tersebut.
i1malaysia mengambil tanggungjawab ekstra untuk melindungi golongan yang lebih terdedah kepada risiko masalah perjudian. Dasar dan prosedur kami merangkumi:
Selain daripada alat yang kami sediakan, terdapat organisasi profesional di Malaysia yang boleh memberikan sokongan, kaunseling dan bantuan percuma kepada mereka yang bergelut dengan masalah perjudian:
Jawab soalan ringkas ini dengan jujur:
Adakah anda sering bermain lebih lama daripada yang dirancang?
Adakah permainan menyebabkan masalah dengan keluarga atau kerja?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri daripada masalah?
Kami bukan sekadar platform permainan – kami adalah rakan yang memastikan anda sentiasa bermain dalam keadaan yang sihat dan terkawal.
Sistem pemantauan automatik kami aktif sepanjang masa untuk mengesan corak permainan berisiko dan mengambil tindakan proaktif sebelum masalah menjadi serius.
Semua alat kawalan boleh diakses dan diuruskan terus dari akaun anda dalam masa kurang dari 2 minit, tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Dasar permainan bertanggungjawab i1malaysia mematuhi garis panduan yang ditetapkan oleh badan kawal selia antarabangsa untuk industri perjudian dalam talian.
Semua agen sokongan kami menerima latihan khusus dalam bidang permainan bertanggungjawab untuk memberi respons yang empati, tidak menghakimi dan benar-benar membantu.
Apabila had yang anda tetapkan telah dicapai, sistem kami tidak membenarkan sebarang pengecualian. Had anda adalah perintah yang kami hormati sepenuhnya.
Semak semula sejarah lengkap aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun untuk gambaran yang jelas dan telus.
Sertai i1malaysia dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan terkawal. Alat kawalan kendiri kami sedia mengiringi anda dari hari pertama.